Nos formations en Assistanat / Accueil

> Formations dispensées en français, anglais ou italien

• Saisie comptable et bases de comptabilité générale
• Gestion administrative
• Techniques de secrétariat
• Méthodes de classement et d’archivage
• Outils de communication écrite et orale

• Assurer la gestion administrative de la fonction RH au quotidien
• Optimiser la dimension Communication dans le travail quotidien du service RH
• Acquérir les techniques permettant l’établissement d’un bulletin de paie
• Acquérir les méthodes et la pratique du droit du travail en vue d’une gestion immédiate et efficace du personnel

• Permettre aux participants de prendre conscience de l’importance de leur rôle d’accueillant et ainsi de retrouver le sens de leur mission (le premier contact de la clientèle, l’image de la Société, l’attitude même en temps de pause..)
• Valoriser le style de relations et l’efficacité de l’accueil
• Mieux maîtriser et organiser son travail en fonction de la priorité « accueil »
• Optimiser l’utilisation du téléphone dans la vie professionnelle et prendre conscience de son importance dans la relation

• Collaborer pleinement avec son manager suppose de savoir travailler en totale confiance
• C’est à cette condition que l’assistante peut instaurer une collaboration à forte valeur ajoutée

• Mieux comprendre son fonctionnement personnel
• Adapter son attitude à la situation pour faciliter la relation
• Apprendre à connaître ses émotions pour utiliser son intelligence émotionnelle dans la vie professionnelle